武漢信息傳播職業技術學院
信息安全與管理
大專
業務員
蘇馬蕩房區售樓部
客戶服務:及時答復客戶提出的各項問題,單日接聽來電100余通,客戶好評率達9%;業務對接:整理客戶咨詢留言,及時對接部門同事,促進公司業務量的有效提升反饋分析:分析客戶反饋,總結客戶常問問題,制作答疑話術FAQ50余條,提升工作效率
本人對待工作認真負責,善于溝通、協調,有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。能夠熟練操作office辦公軟件,會使用windows/linux操作系統,熟悉java編程語言,了解mysql數據庫